Договор оферты
ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
О ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ ОТ 02.01.2022
Термины и определения
В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:
«Оферта» — публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому или юридическому лицу, заключить с ним договор купли-продажи (далее — «Договор») на существующих условиях, содержащихся в договоре;
«Покупатель» — физическое (обладающее дееспособностью и необходимыми полномочиями) или юридическое лицо, заключившее с Продавцом публичный договор оферты на условиях, содержащихся в договоре;
«Продавец» — ИП Меркулов Олег Леонович, ОГРНИП 315910200026051;
«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий договора;
«Товар» — перечень наименований ассортимента на официальном интернет-сайте: comfy-shop.ru;
«Заказ» — отдельные позиции из ассортиментного перечня товара, указанные покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте;
«Доставка» — сторонняя организация, предоставляющая Покупателю услуги по доставке заказа.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату заказа в соответствии с условиями настоящего договора.
1.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1», Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации", а также иные нормативные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.3. Оформление и подтверждение заказа Покупателем на сайте Продавца является акцептом оферты, что считается равносильным заключению договора на условиях, изложенных в оферте.
1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Договоре, размещенном на Сайте.
1.5. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки товаров, предоставляемых Продавцом.
1.6. Настоящее Соглашение, заключается между ИП Меркуловым Олегом Леоновичем (далее Продавец), владеющим Интернет-магазином: comfy-shop.ru и пользователем услуг Интернет-магазина (далее - Покупатель), и определяет условия приобретения товаров через сайт Интернет-магазина.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю заказ, а покупатель обязуется оплатить и принять заказ, на условиях настоящего договора.
2.2. Настоящий договор регулирует куплю-продажу товара в интернет-магазине, в том числе:
2.2.1. Добровольный выбор покупателем товаров в интернет-магазине;
2.2.2. Самостоятельное оформление покупателем заказа в интернет-магазине;
2.2.3. Оплата покупателем заказа, оформленного в интернет-магазине;
2.2.4. Выполнение и передача заказа покупателю в собственность на условиях настоящего договора.
2.3. Право собственности на заказ переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и подписания Покупателем Заявки на доставку, по которой осуществлялась доставка Товара, а в случае самовывоза Покупателем – с момента подписания Акта приема-передачи Товара.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
3.1. Заказ Покупателя может быть оформлен следующими способами: оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте; или принят по электронной почте; или принят телефонным звонком.
3.2. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:
- Фамилию, имя и отчество Получателя Заказа
- Адрес доставки Заказа
- Контактный телефон
- Электронный адрес.
3.3. При оформлении интернет-заказов Покупатели уведомляются о том, что Продавец не гарантирует доступность заказанных товаров на складах Продавца и его контрагентов. Если Покупателем оформлен заказ на товар, и на складе у Продавца отсутствует этот товар либо отсутствует необходимое количество заказанного товара, Продавец информирует об этом покупателя по указанному Покупателем номеру телефона, письмом по адресу электронной почты или посредством телефонного звонка (по выбору Продавца). В случае отсутствия товара на складе в момент заказа товара, заказ может быть аннулирован по инициативе Продавца. Если заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются покупателю в порядке, установленном законодательством.
3.4. Ожидаемый срок поставки Товара на склад Продавца составляет до 10 рабочих дней, либо указывается на Сайте в описании Товара.
3.5. Факт оформления Заказа подтверждается направлением Покупателю электронного письма, телефонным звонком или направление смс сообщения на номер, указанный в Заказе на Сайте.
3.6. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу.
4. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Цены в интернет-магазине указаны в валюте Российской Федерации-рублях.
4.2. Цены на товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина.
4.3. Полная стоимость заказа состоит из:
- стоимости товара в интернет-магазине;
- стоимости доставки товара;
4.4. Покупатель оплачивает заказ наличными денежными средствами в момент передачи Товара от Продавца к Покупателю.
4.5. Цена товара указывается на сайте. В силу объективных причин возможны ошибки на сайте при указании цен товаров. В случае обнаружения такой ошибки в отношении цены заказанного Покупателем товара, Продавец информирует покупателя об этом по указанному Покупателем номеру телефона, письмом по адресу электронной почты или посредством телефонного звонка (по выбору Продавца). Покупатель может подтвердить заказ товара по исправленной цене либо отказаться от заказа. Отсутствие возможности связаться с покупателем или отсутствие ответа от покупателя в течение 5 календарных дней считается отказом покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования заказа продавцом. Если заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются покупателю в порядке, установленном законодательством.
5. ДОСТАВКА
5.1. Способы доставки товаров указаны на Сайте.
5.2. Территория доставки товаров ограничена пределами Республики Крым.
5.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит Покупателю с момента передачи ему Заказа и подписания Покупателем Заявки на доставку, по которой осуществлялась доставка Товара, а в случае самовывоза Покупателем – с момента подписания Акта приема-передачи Товара.
5.5. Подписание Покупателем Заявки на доставку по которой осуществлялась доставка и передача Товара, или в случае самовывоза Покупателем – Акта приема-передачи, свидетельствует о надлежащем, своевременном и полном оказании Продавцом услуг по настоящему Договору и о принятии Покупателем Товара без каких-либо замечаний по внешнему виду, качеству, количеству, комплектности.
5.6. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки, а иногда и формы оплаты, и указывается на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.
5.7. При доставке Заказ вручается Покупателю.
5.8. При передаче Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент.
6. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
6.1. Возврат товара надлежащего качества
6.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
6.1.2. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
6.1.3. При отказе Покупателя от Товара согласно п. 6.1.1. Договора Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за вычетом расходов Продавца на доставку Товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Покупателя.
6.1.4. Продавец вправе отказать в возврате Товара, если выяснится, что товар был в эксплуатации, и/или имеет механические повреждения (трещины, царапины, сколы, отсутствие упаковки и т.д.).
6.1.5. При возврате покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в которых указываются:
полное фирменное наименование продавца;
фамилия, имя, отчество покупателя;
наименование товара;
даты заключения договора и передачи товара;
сумма, подлежащая возврату;
подписи продавца и покупателя (представителя покупателя).
6.1.6. Покупатель самостоятельно организовывает возврат товара своими силами и за свой счет.
6.1.7. Покупатель вправе предъявить требование, указанное в п.6.1.1. настоящего Договора, направив заявление в письменном виде, с указанием ФИО, номера телефона, с приложением документа, подтверждающего факт покупки:
- на адрес электронной почты: info@comfy.su
- заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу: 295034, г. Симферополь, проспект Победы 56, каб.9 ИП Меркулов О.Л.
6.2. Возврат товара ненадлежащего качества.
6.2.1. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется с учетом статей 18-24, 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации".
6.2.2. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки заказа.
6.2.3. Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и потребовать: замены товара; соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
6.2.4. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом «О защите прав потребителей сроков устранения недостатков товара»;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
6.2.5. Перечень сложных технических товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924.
6.2.6. Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Покупателем в письменной форме на адрес электронной почты: info@comfy.su или заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу: 295034, г. Симферополь, проспект Победы 56, каб.9 ИП Меркулов О.Л.
В претензии должны быть указаны: контактные данные, · наименование возвращаемого Товара, ·причины возврата. · номер заказа · описание возникшей проблемы · сформулированное требование.
6.2.7 Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у Покупателя, и при необходимости провести проверку качества товара. В зависимости от заявленных потребителем требований срок проведения такой проверки может составлять от 10 до 45 дней:
- 45 дней — если покупатель просит починить товар;
- 20 дней — если требуется замена товара;
- 10 дней — если заявлены остальные требования.
Проверка качества товара проводится в специализированном (авторизированном), фирменном, сервисном центре, имеющем необходимую аккредитацию и специалистов.
6.2.8. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона о защите прав потребителей для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
6.2.9. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
6.2.10. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
6.2.11. Возврат товара осуществляется по адресу: 295034, г. Симферополь, проспект Победы 56, каб.9 ИП Меркулов О.Л.
6.2.12. Доставка товаров весом более 5 кг для ремонта, уценки, замены и/или возврата их потребителю осуществляются силами и за счет продавца.
6.2.13. В сроки, установленные действующим законодательством РФ, Покупателю будет направлен ответ с решением Продавца по его требованию. Продавец вправе дополнительно связаться в Покупателем для уточнения возникшей проблемы.
7. ФОРС-МАЖОР
7.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства Непреодолимой Силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, военные действия и т.д.
8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ.
8.1. В связи с заключением настоящего Договора Покупатель предоставляет Продавцу свое согласие на обработку каких-либо персональных данных Покупателя, которые стали или станут известны Продавцу в результате заключения настоящего Договора и выполнения настоящего Договора.
8.2. Обработка включает, но не ограничивается, сбором, записью, систематизацией, накоплением, хранением, уточнением (обновлением, изменением), извлечением, использованием, передачей (распространением, предоставлением, доступом), обезличиванием, блокированием, удалением, уничтожением персональных данных, которые могут обрабатываться Продавцом или лицом, связанным с Продавцом
договорными отношениями, с целью оказания клиентам услуг по настоящему Договору.
Термины, которые содержатся в настоящем разделе, употребляются в значении, которое изложено в Федеральном законе от 27 июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных».
8.3. Покупатель соглашается, что Продавец не обязан получать какого-либо дополнительного согласия Покупателя для передачи его персональных данных какой-либо третьей стороне, связанной с Продавцом договорными отношениями.
8.4. Покупатель настоящим предоставляет согласие и предоставляет Продавцу право использовать свои персональные данные и соглашается с тем, что эта информация и иная информация, необходимая для качественного обслуживания Покупателя, может быть
передана без отдельного письменного уведомления Покупателя о факте передачи Продавцом третьим лицам для:
-ведения учета клиентов, учета предоставленных клиентам услуг,
-осуществление рассылки Покупателям уведомлений, SMS-сообщений, анкетных
листов, предложений, рекламных материалов,
-телефонного опроса клиентов с целью определения их мнения касательно качества предоставления услуг,
-проведения акций, маркетинговых исследований,
-ведения претензионно-исковой работы,
-иные цели.
9. ИНЫЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА.
9.1. Настоящий Договор действует до полного выполнения обязательств, предусмотренных настоящим Договором.
9.2. Настоящая оферта (предложение заключить настоящий Договор) действует
неограниченное время в соответствии с условиями, изложенными в настоящей оферте, до момента прекращения ее действия Покупателем.
9.3. Настоящий Договор распространяет свое действие только на территорию Республики Крым.
9.4. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора (акцептованной Покупателем оферты Продавца) Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.5. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться к Продавцу.
9.6. Стороны примут все меры к разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть при исполнении обязательств по договору или, в связи с этим, путем переговоров.
9.7. В случае если Стороны не пришли к соглашению, все споры подлежат рассмотрению в соответствии с процедурой, предусмотренной законодательством РФ.
10. ЗАЯВЛЕНИЯ.
10.1. Покупатель подтверждает, что он до заключения настоящего Договора ознакомился с его условиями, согласен с его условиями, безусловно и безоговорочно принимает его условия и сознательно без какого-либо принуждения заключил настоящий Договор.
11. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Индивидуальный предприниматель
Меркулов О.Л.
Юр. адрес: 295000, Россия, Республика Крым
г. Симферополь, ул. 60 ЛЕТ ОКТЯБРЯ, 3, кв.24
ИНН 910215495604
Р/с 40802810102430000096
в Филиал АО «ГЕНБАНК»
К/с 30101810835100000110
БИК 043510110